▲ 금융관행 개혁 주요 경과. <제공=금융감독원>

금융회사 계좌에 잠자고 있던 휴면금융재산이 1년 7개월간 주인을 찾아갔다. 이 기간 동안의 휴면금융재산은 1조2450억 원에 달하는 것으로 조사됐다. 이는 2015년 6월 금융당국이 휴면금융재산 찾아주기 종합대책을 발표한 뒤 이룬 실적이다.

지난 28일 금융감독원(이하 금감원)은 ‘국민체감 20대 금융관행 개혁’ 추진 2주년을 맞아 그간의 개혁 성과와 향후 과제를 발표했다.

앞서 금감원과 금융권은 2015년 5월부터 국민의 일상 금융생활과 밀접하게 맞닿아 있는 영역의 제도 개선 과제를 매년 20개씩 선정해 개혁을 추진해왔다.

이들은 지난달(4월) 말 현재 세부과제 총 407개 중 344개(85.5%) 과제의 개선을 마무리했다. 특히 일상생활과 밀접한 주요 과제 몇 개를 추려보면 우선 ‘휴면금융재산 돌려주기’ 노력이 눈에 띈다.

2015년 6월 대책 발표 이후 올해 1월 말까지 총 642만 명(계좌 기준)이 1조2450억 원의 휴면금융재산을 환급받았다. 계좌당 19만4000원인 셈이다.

현재 금융소비자정보포털 ‘파인’에서 휴면금융재산 조회를 할 수 있다. 자동차보험금 등 청구 방법을 잘 모르거나 보장에 가입된 지도 잘 몰라 청구하지 않은 장기보험금도 35만 명(건수 기준)이 총 916억 원을 찾아갔다고 금감원은 설명했다.

또한 금감원은 행정자치부로부터 최근 주소지 정보를 받아 휴면금융재산을 보유한 모든 소비자에게 내역을 통지하는 방안을 추진 중이다. 금융소비자의 정보 접근 편의성을 높이도록 각종 조회·신청 시스템을 마련한 것도 금융 관행 개혁의 주요 성과로 꼽혔다.

주목할 만한 것은 금융소비자정보를 한곳에 모은 포털사이트 ‘파인’이다. 이는 본인 이름의 모든 은행계좌를 한 번에 조회할 수 있는 계좌통합관리서비스(어카운트인포), 한 번만 주소변경을 신청하면 여타 금융사에 등록된 주소가 연동돼 변경되는 ‘금융주소 한 번에’ 서비스도 일상생활을 편리하게 해 주는 서비스다.

앞으로 파인에는 ‘내계좌 한눈에(전금융권 본인계좌 일괄조회)’, ‘개인신용등급 일괄조회’ 등 정보조회 서비스가 추가돼 사용이 더 편리해질 전망이다. 계좌통합관리서비스 조회 대상엔 은행이 보유한 미 수령 국민주까지 추가된다.

금감원은 이 밖에 자동차보험 가입 경력 인정 대상자를 확대한 것과 같이 자동차보험, 실손의료보험, 신용카드 등 금융소비자가 많이 이용하는 금융상품을 합리적으로 개선하는 데 노력을 기울였다고 전했다.

자동차 공동인수제도 개편, 표준 약관상 장해분류표 개편, 유병자용 실손보험 상품 출시유도 등은 앞으로 추진해야 할 남은 과제다. 금감원은 “아직까지 남아 있는 국민의 불편·불만사항을 금융 관행 개혁 과제에 반영해 제3차 개혁 과제를 추진할 것”이라고 밝혔다.

민수진 기자  vkdnejekdl@naver.com

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