[아유경제=박휴선 기자] 모바일 금융 서비스 토스에서 이용자 몰래 결제가 이뤄지는 사고가 발생했다.

지난 8일 토스를 운영하는 비바리퍼블리카 측은 이달 3일 오후 1시쯤 온라인 가맹점 3곳에서 고객 8명 명의로 부정 결제가 발생했다고 밝혔다.

현재까지 총 피해 금액은 938만 원이다. 해당 신고가 접수된 이후 비슷한 피해를 입은 고객은 8명이다. 이들은 3곳의 온라인 가맹점에서 모두 17건의 피해를 입었다. 이 중 한 피해자는 200만 원에 달하는 피해를 입기도 했다.

토스의 간편결제 서비스는 계좌나 카드와 연결해 ‘토스 머니’를 충전해 사용하는 서비스인데, 피해가 생긴 ‘웹 결제’ 방식은 고객의 생년월일과 이름, 5자리 토스 결제 번호(PIN)만 있으면 손쉽게 결제할 수 있다. 현재 토스 앱 가입자는 약 1700만 명에 달하며 이들 중 상당수가 간편결제 서비스를 이용하는 것으로 추정된다.

토스 측은 “해킹을 통한 정보 유출이 아닌 개인정보 도용에 따른 부정 결제”라며 “고객의 개인 정보를 알아낸 제3자가 비밀번호를 조합해 결제한 것”이라고 해명했다. 이어서 “피해 금액은 모두 환급 조치했다”라고 덧붙였다.

하지만, 이번 사고로 인해 금융 보안에 불안감을 느낀 고객들이 회사 발표 당일 저녁부터 토스 연동을 해지하거나 토스 서비스를 탈퇴하려는 움직임이 이어지고 있다. 현재 온라인상에서는 토스 계좌 삭제와 회원 탈퇴 방법 등의 문의가 급증하고 있다.

박휴선 기자  au.hspark92@gmail.com

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