▲ SK텔레콤은 AI 개인비서 서비스 ‘에이닷’ 아이폰 앱에서 ‘A. 전화‘를 통해 통화녹음, 녹화요약 등의 기능을 새롭게 제공한다. <제공=SK텔레콤>

[아유경제=조명의 기자] SK텔레콤 아이폰에서 통화 녹음 및 요약 서비스를 이용할 수 있게 됐다.

SK텔레콤은 이달 24일 AI 개인비서 서비스 ‘에이닷’ 아이폰 앱에서 ‘A. 전화(이하 에이닷전화)’를 통해 통화녹음, 통화 요약 등의 기능을 제공한다고 밝혔다.

HD 보이스 통화가 가능한 가입자라면 서비스 이용이 가능하며, 에이닷전화 최초 이용시 약관 동의를 통해 개인정보 수집과 이용에 동의한 사용자만 통화 요약을 포함한 기능들을 이용할 수 있다.

약관 동의 후부터 발생하는 음성통화는 에이닷전화로 제공되며 에이닷 앱을 통해 발신ㆍ수신 시에 통화녹음 기능을 이용할 수 있다. 통화녹음은 자동 녹음을 이용하거나 녹음이 필요할 때 통화 화면에서 수동으로 켤 수 있다.

발신 시에는 에이닷 앱 내의 에이닷전화 메뉴에 진입해, 키패드로 직접 번호를 입력하거나 에이닷전 화홈에서 특정 통화 기록이나 연락처를 탭해 발신하는 등 기존 전화 앱과 동일한 방식으로 사용할 수 있다. 상대방과 이전에 에이닷전화로 통화한 이력이 있다면 발신 중의 통화 화면에서는 이전 통화 요약이 제공된다. 전화 수신 시에도 마찬가지다. 통화가 종료되면 녹음 파일이 생성되며, 녹음 파일은 STT(Speech To Text) 변환을 통해 채팅 형태로 제공된다.

또한 전체 통화 내용에 대해 AI를 활용해 ▲통화 전체의 주제에 해당하는 한 줄 요약 ▲통화 문단별 상세 요약 ▲통화별 대표 태그 ▲통화 중 언급된 일정, 전화번호, 계좌번호 등 패턴에 대한 AI 제안 등이 생성된다. 통화녹음 파일에 대해 음성 재생과 통화 텍스트 및 요약에 대한 검색도 지원한다.

에이닷전화를 통한 통화녹음은 앱 데이터 형태로 이용자의 단말에 저장된다. 녹음 파일은 생성 후 1년이 지나면 자동으로 삭제되며, 앱 데이터로 저장된 녹음 파일들은 앱 삭제ㆍ에이닷ㆍ에이닷전화 탈퇴(약관 철회)ㆍ사용자의 통화 요약 삭제시 삭제되며 복구 또한 불가능하다.

SKT 관계자는 “그동안의 전화 서비스는 단순히 음성을 전달하는 데 그쳤다면 에이닷전화는 통화 내용을 분석해 통화 요약, 유형 분석 등 새로운 전화 서비스 경험을 제공한다”며 “통화녹음과 요약에 대한 니즈가 컸던 아이폰 사용자들에게 큰 호응이 기대된다”라고 말했다.

조명의 기자  cho.me@daum.net

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