[아유경제=유정하 기자] 아동돌봄쿠폰 지급 첫날 카드사 전산 오류로 수천 명이 돌봄 포인트를 이용하지 못한 것으로 나타났다.

17일 금융업계에 따르면 이달 13일 한 대형 카드사에서 전산 오류가 발생해 고객 약 9000명이 포인트가 사용됐다는 문자를 받지 못했다.

원래는 돌봄 포인트가 적립된 카드로 결제하면 포인트부터 먼저 결제되고 ‘아동돌봄쿠폰 정부지원금 이용액 00원, 잔액 00원’이라는 문자가 전송돼야 한다. 하지만 문자가 오지 않아 현금 잔액이 결제된 것이 아니냐는 소비자들의 우려가 있었다. 특히 고객 약 500명은 돌봄 포인트가 이중으로 차감되기도 했다.

해당 카드사 관계자는 “돌봄 포인트 지급 첫날 시스템이 불안정해서 문자가 안 간 사례가 있었다”며 “해당 고객들을 다 파악해 오늘 정상적으로 처리한다는 문자를 보낼 예정”이라고 말했다. 또한 카드사는 문제가 발생한 고객들을 파악해 정상적으로 돌봄 포인트 소진 처리를 하고 결제 대금을 청구하지 않기로 했다.

한편, 아동돌봄쿠폰은 대형마트와 유흥업소, 온라인 쇼핑몰 등 일부를 제외하고 일반 카드 사용이 가능한 대부분 가맹점에서 사용할 수 있다.

유정하 기자  jjeongtori@naver.com

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